Kapanışa Yakın Stand Kapalıyken Milkshake Ücreti Alındı Ve Kötü Ürün Verildi

07.10.2026 tarihinde saat 23.45 civarında Esenler Dörtyol Meydanı’ndaki Saloon Burger şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kapanışa yaklaşık 2 saat olmasına rağmen milkshake standının kapatıldığını, buna rağmen sipariş alındığını, sonrasında ise siparişimi veremeyeceklerini söyleyip isteksiz ve kaba bir tavırla davrandıklarını gördüm.

130 TL ödeyerek milkshake siparişi vermiştim, ancak “stand kapalı” denilerek bana yerine başka bir ürün verdiler. Verilen bu ürünün tadı oldukça kötüydü ve ben başta ücretini ödediğim milkshake’i talep ederken, hem ürünü alamadım hem de personelin oflayıp puflayan, müşteriyi rahatsız eden tavrıyla karşılaştım. Kapanışa henüz 2 saat varken standın kapatılması ve buna rağmen milkshake ücreti alınıp farklı, kalitesiz bir ürün verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim milkshake ücretine karşılık ya ücret iadesi yapılmasını ya da en azından firmanın benimle iletişime geçerek gönül alıcı bir çözüm sunmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.