Saloon Burger Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi

04.12.2025 tarihinde saat 16:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den #w**y numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hem eksik hem de son derece kalitesiz bir şekilde teslim edildi.

Sipariş içeriği uygulamada çok net olmasına rağmen, özellikle büyük boy patates istemiş olmama karşın patates hiç gönderilmedi. Yemekle birlikte gelmesi gereken soslar eksikti. Burgerin içinde ise gereğinden fazla, 5-6 adet turşu vardı; hiç istemediğimi belirtmiştim ve tüm ürünler aşırı derecede soğuktu, sanki bir önceki günden kalmış gibiydi. Bu nedenle hiçbir ürünü tüketemedim ve farklı bir yerden yeniden sipariş vermek zorunda kaldım.

Yemeksepeti üzerinden sorunu iletmeme rağmen problemim çözülemedi. Bu kadar bilinen ve büyük bir işletmenin bu kadar temel hatalar yapmasını gerçekten anlayamıyorum. Müşteriye gönderilen ürünlerin hem kalite hem de eksiksiz teslim edilmesi konusunda çok daha dikkatli ve özenli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ve kalitesiz gelen siparişimin ücret iadesinin veya uygun görülecek şekilde telafisinin yapılmasını talep ediyorum.