Mobilya teslimat ve iletişim sorunları

24.01.2025 tarihinde İnegöl Mobiliyum Saloni Mağazası ndan salon takımı aldım. Maksimum 6hafta denilen teslimat 6. Hafta geldiğinde hala teslim edilmedi, teslim edilmediği gibi hiçbir bilgi verilmedi. Satarken 40 takla atan satış temsilcisi G**** hanım ı defalarca aramama rağmen telefonlarıma da çıkmadı ve geri dönüş sağlamadı. Merkezlerine ulaşarak benim çabalarım sonucu kurduğum iletişim sonucu ürünün gecikeceği bilgisini aldım. Bu arada ben yük asansörünü 6. Haftaya göre ayarladım ödemesini yaptım. G**** Hanım da ne bir mahcubiyet ne bir' özür aksine 1 haftalık gecikmeden ne olacak yanıtı. Ürünleri satın aldıktan 2 gün sonra 2 sandalye daha ekledik ve yine sürekli ben arayarak satış sözleşmesini istedim. Ek olan iki sandalyenin ödemesini yapmak için. Yine aynı şekilde tüm aramalarımda ben size dönüş yapacağım dedi ve hiç dönüş sağlanmadı G**** hanım tarafından. 7 hafta sonra yarın teslimat olacak. Yine ben G**** hanım ı arıyorum ilave 2 sandalye ve kumaş örneği gönderilecekti (Kumaş örneği de zaten ayrı bir sorun oldu) unutulmasın diye. Bana teslime 24 saatten az bir zaman kalmış 2 sandalye ödemesi diyor. Ben de eşimin yurt dışında olmasından dolayı ödemeyi ancak Pazartesi (bugün cuma) yapabileceğimi söyledim. Ödeme olmaması durumunda gönderim sağlanmayacağını söylüyor. (Bu arada diğer tüm ürünler ödendi)1-) Bu son dakika mı söylenir? Ben sizi 7 haftadır ödeme için defalarca aramışım. Hiçbirinde dönüş sağlamamışsınız. 2-) Ben bugün hatırlatma için aramasam bana yine ödeme ile ilgili bilgi verilmeyecekti o zaman yarın yine mi teslimat olmayacaktı. 7 haftadır yaşadığımız stres bunun yanında bir' de hediyesi. Buradan alışveriş yaparken bu stresi ve sıkıntıyı göze alarak yapmanız naçizane tavsiyemdir. Özellikle sizinle sadece satış yaparken iletişim kuran satış temsilcisi G**** hanım la asla sağlıklı bir iletilim süreci kuramayacağınızı göz önünde bulundurun. Bizim yaşadığımız sıkıntıları yaşamamanız dileğiyle. Teşekkürler.