Kaynak Saç İşlemi Sonrası Saç Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Salon Trend Saç Sanat’ta kaynak saç işlemi yaptırdım. Kaynaklar takıldıktan sadece 3 gün sonra saçlarım öbek öbek dökülmeye başladı. 12 Mayıs’ta tekrar salona gidip durumu anlattım, kaynaklar söküldü, bu işlem sırasında canım çok yandı ve tekrar yeni kaynak takıldı. Ancak 19 Mayıs’ta takılan bu kaynaklar da aynı şekilde dökülmeye başladı.

Ben Erenköy’de oturuyorum ve sadece Instagram sayfalarına güvenerek bu salona gittim. Defalarca yol çektim, gittiğimde saatlerce bekletildim. Durumu ilettiğimde keratinle ilgili bir sorun olabileceğini, tekrar gelmem gerektiğini söylediler ancak bu kadar zaman ve emek vermeme rağmen hâlâ aynı problemi yaşıyorum, ayrıca bir daha gidip saatlerce beklemek istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Zamanım boşa gitti, saçlarım zarar gördü ve hala kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.