Salon Trend Saç Sanat Yanıltıcı Reklam Ve Fiyatlandırma Sonrası Kalitesiz Saç Ürünü

Kasım ayının 11’inde Beylikdüzü Trendköşk Saç Sanat şubesinden, sosyal medyada reklamlarını gördüğüm ve 8.500 TL olarak belirtilen kaynak saç için randevu aldım. Gitmeden önce de defalarca kez aynı saçın fiyatını sordum ve 8.500 TL bilgisi verildi. Salona gittiğimde ise reklamda gördüğüm saçın farklı bir saç olduğu, benim istediğim saçın 35.000 TL olduğu söylendi.

Çok uzak bir yerden gelmiş olmam ve aynı gün fotoğraf çekimim olduğu için mecburen işlem yaptırmak zorunda kaldım ve 350 adet saç için 27.000 TL’ye anlaştım. Bana saçların Türk saçı olduğu, hazır balyajlı olduğu söylendi. Saçın az olduğunu, biraz daha saç getireceğini ifade etti ancak getirdiği saçların hem kalite hem görüntü olarak seçtiğimle alakası yoktu. Sorduğumda ise sert bir şekilde “aynısı” denilerek geçiştirildim. Takılan saçların uçları incecik, kırık ve oldukça kötü durumdaydı ama buna rağmen 27.000 TL alındı.

İşlemden kısa süre sonra saçlarım dökülmeye başladı, özellikle belirtmeme rağmen diplerden beyaz beyaz belli olmaya başladı. Her taradığımda saçlarım oluk oluk döküldü. Bakım için sorduğumda ise benden tekrar 12.000 TL ücret talep edildi. Bu süreçte saçlarımı başka bir yerde çıkarttırmak zorunda kaldım. Kendi saçlarım uzamış olmasına rağmen uçlardan kırılmış durumda, aşırı dökülme sonucunda saç diplerim gözüküyor ve saç diplerimde yaralar oluştu. Kel gibi kaldı önlerden saçlarım.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek hem yanıltıldığımı hem de saç sağlığımın ciddi şekilde bozulduğunu düşünüyorum. Ödediğim bedelin mağduriyetimi giderecek şekilde iade edilmesini ve bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. İndirim ve reklamlarına aldanan başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için de şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.