Salomon Ayakkabılarda Kısa Sürede Yırtılma, Red Kararı Ve İade Talebi

26.07.2025 tarihinde tatil dönüşünde Salomon markalı iki çift ayakkabıyı The Moose Bay outlet mağazasından satın aldım. Kızıma aldığım ayakkabıların kısa süre içinde bağcık kısmına yakın üst bölümlerinde zedelenme ve yırtılmalar oluştu. İki ayakkabıda da aynı bölgeden zarar meydana geldi. Üst kısımlarında bu kadar kısa sürede yırtılma olacak şekilde zedelenme yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

O dönem faturayı bulamadığım için konuyla ayrıntılı ilgilenemedim. Bu yıl aynı mağazadan tekrar alışveriş yaparken durumu satış danışmanına anlattım. Cep telefonu numaram üzerinden geçmiş alışveriş kayıtlarıma ulaşıldı ve ayakkabıları kargo kodu ile incelemeye gönderdim. Kargo 24.07.2026 tarihinde teslim edildi, 29.07.2026 tarihinde ise firmanın talebimi reddettiğini öğrendim. Ancak red kararının hangi gerekçeyle verildiği tarafıma açıklanmadı.

Kısa sürede aynı yerden zarar gören bu ayakkabıların üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. İncelemenin gerekçesiyle birlikte tekrar değerlendirilmesini, ayakkabılarımın değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.