Kısa Sürede Yırtılan Salomon Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum

Ocak 2025’te Boyner internet sitesinden 3.950 TL ödeyerek bir çift Salomon kışlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kış sezonu boyunca kullandım ve yaklaşık 1,5 yıl sonunda ayakkabının üst kısmındaki katlanma yerlerinde yırtıklar oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve kullanım dışı hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ünlü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ayakkabısının bu şekilde dayanıksız çıkması gerçekten üzücü. Ürünü Boyner’e götürdüğümde, büyük ihtimalle “kullanmışsınız” denilerek red gelebileceği söylendi. Ben bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşmadığını, ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon göstermesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Salomon yetkililerinin sürece doğrudan dahil olarak ürünümün incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmalarını rica ediyorum.