Salomon Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Boyner'in Red Kararı Mağduriyetimi Artırdı

2025 Şubat ayında internet üzerinden Boyner mağazasından bir adet Salomon erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda kullandığım halde kısa süre içinde yan kısımlarında aşınma şeklinde yırtılmalar meydana geldi.

Ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 15 gün sonra tarafıma olumsuz, yani red yanıtı verildi. İki gün önce bu red bilgisini öğrendim ve ürün hatasının kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kısa sürede bu seviyede deformasyonun, hele ki sadece günlük kullanımda ortaya çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Salomon marka bu ayakkabım için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem markanın hem de satıcı Boyner’in bu duruma duyarlı yaklaşmasını bekliyorum.