GoreTex Özelliği Olmasına Rağmen Su Geçiren Salomon Ayakkabı Ve Kullanıcı Hatası İddiası

27 Haziran 2025 tarihinde Özdilek Geçit mağazasından Salomon X Adventure Göre Tex model bir ayakkabı satın aldım. Göre Tex olmasının hiç su geçirmeyeceği, yağmur, kar fark etmeksizin kullanılabileceği söylendiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir ay önce su almaya başladı. Görünürde hiçbir yırtık, açılma veya deformasyon olmadığı halde özellikle suyla temas ettiğinde iç kısmı ciddi şekilde ıslanıyor.

Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve ürün 15–20 gün kadar bekledi. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi; ancak ayakkabıyı olağan dışı bir şekilde kullanmadım, ürünü amacına uygun ve dikkatli şekilde kullandım. Göre Tex özelliğiyle satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede su geçirmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünümün tekrar değerlendirilmesini ve bu sefer gerçekten teknik olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de Salomon X Adventure Göre Tex ayakkabımın hiçbir ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.