Boynerden Alınan Salomon Ayakkabıda Deformasyon Ve İnceleme Sürecinde Mağduriyet

Merhaba : 2024 haziran ayında Boyner internet sitesinden Salomon marka spor ayakkabısı aldım. Arada sırada giydiğim bir ayakkabı günlük kullanımda nadir kullanıyorum. Bu ürün de deformeler renk atması ve yırtılmalar mevcut olmaya başladı, bende 27.04.2025 tarihinde Boyner Marmara foruma götürdüm inceleme başlattılar. 21 iş günü içerisinde sonuçlanacak dedi. 05.05.2025 tarihinde yani 10 gün sonra mesaj geldi. İncelem bitmiştir diye. Sanki ayakkabım mağazadan hiç çıkmamış ve incelemeye gitmemiş gibi ret vermişler. Salomon şirketi inceledi dediler. Bende itiraz ettim tekrar inceleme için iade ettim mağazaya. Ayakkabı bedeli 3500 TL civarı 2024 yılına göre oldukça pahalı ve oldukça başarılı bir marka. Lakin marka ve Boyner gereken titizliği hassasiyeti kullanmıyor ve beni mağdur etti. Ben yenisiyle değişimini istiyorum. İkinci incelemenin tekrar olumsuz gelmesin diye buradan Boyner müşteri ilişkilerine sesleniyorum. Aksi halde THH ya başvuracağım. Ve yasal faiziyle o gün li kurla dava açıp hakkım olanı alacağım. Salomon markaya hiç yakışmadı.