Siparişlerim Ve Tamirdeki Kolyem 4 Aydır Teslim Edilmiyor, Güvenim Sarsıldı

Haziran ayında İstanbul Suadiye'de bulunan S**** B****** isimli kuyumcudan 2 adet yüzük ve 1 adet bileklik sipariş ettim. Siparişimi 10 Haziran’da verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 92.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bunun dışında zinciri kopmuş ve ucunda Ayetel Kürsi duası yazılı kolyemi de yaklaşık 1 Eylül’de tamir edilmesi için teslim ettim. O kolyenin de değeri yaklaşık 20.000 TL civarındadır.

Aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen ne sipariş ettiğim ürünlerimi ne de tamire verdiğim kolyemi teslim alabildim. Defalarca telefonla aradım, mağazaya gittim ve sosyal medyadan yazdım. Her seferinde “siparişin hazır ama mağazaya gelmedi”, “haftaya gelecek” gibi bahanelerle oyalandım. Gecikme için özür dileniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Ayrıca ürünlerin faturası da tarafıma verilmedi, yalnızca kredi kartı slipim mevcut.

Benim gibi mağdur olan başka kişiler de olduğunu sonradan öğrendim. Sipariş sırasında sürekli başkalarıyla da aynı şekilde konuştuğuna şahit olmuştum fakat o zaman durumun farkında değildim.

Hem sipariş ettiğim ürünlerin hem de tamire verdiğim kolyemin 18 ayar ve olması gerektiği şekilde eksiksiz olarak derhal teslim edilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Artık hiçbir şekilde güvenim kalmadığı için, ürünlerin teslimi konusunda da endişeliyim. Bu süreçte Maliye’ye ve Savcılığa resmi başvurularımı yapacağımı özellikle belirtmek isterim.