Yanıltıcı Bilgilendirme Oda Konumu Ve Koku Sorunu

01.01.2026–02.01.2026 tarihleri arasında yılbaşı için Salamis Bay Conti Otel’e her şey dahil konsept ile konaklama yaptık. Tatilci Kuş adlı acente üzerinden kişi başı 41.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık, voucher numaramız TK 41638’dir.

Otele girişte ana bina yerine, ana binadan yaklaşık 200–300 metre uzaklıkta başka bir binaya oda verildi. Sürekli yılbaşı organizasyonları ve yemekler için ana binaya gidip gelmek, Ocak ayının soğuğunda bizim için oldukça yorucu ve rahatsız edici oldu. Ayrıca verilen oda 1. Kattaydı ve odada ciddi derecede lağım kokusu vardı, genel olarak da oda pis kokuyordu. Otel müşteri hizmetleri bu duruma müdahale edip bizi başka bir odaya aldı ancak böyle bir odanın baştan itibaren müşteriye verilmesi doğru değildi.

Ben özellikle Tatilci Kuş acentesinin rezervasyon öncesinde oda konumu ve binası hakkında çok daha açık ve hassas bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Oda seçimi ve konaklama koşulları konusunda müşterilerin yanıltılmamasını, bu konuda daha dikkatli ve şeffaf davranılmasını istiyorum. Ayrıca Kıbrıs’ın tarihi ve turistik yerlerini gezmek isteyen misafirler için otel tarafından düzenli seferler veya turlar planlanmasının da misafir memnuniyetini artıracağını düşünüyorum.