Küflü Sandviç Ve Çocuk Sağlığının Ciddiye Alınmaması

Duja Didim Otel Salados bölümünden çocuğuma sandviç aldım. Sandviçi bir miktar yedirdikten sonra, tam ortasındayken küflü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen küflü olması ve üstelik bu ürünü çocuğuma bir kısmını yedirmiş olmam, özellikle söz konusu bir bebek/çocukken insan sağlığının bu kadar hafife alınması beni son derece endişelendirdi ve rahatsız etti.

Durumu fark eder etmez müşteri memnuniyet birimine bildirdim. Sandviçi orada görevli müdür aldı ve fotoğrafını çekip şirkete ileteceğini söyledi. Bana yalnızca kuru bir “kusura bakmayın, bizim de suçumuz yok, bize de şirketten böyle geliyor, araştıracağız, dönüş yapacağız” denildi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı.

Sonrasında arayan, bilgi veren kimse olmadığı için tekrar kendim gidip sordum. Bu sefer de firmadan kendilerine dönüş olmadığı için bana da dönüş yapamadıklarını söylediler. Hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve konu ciddiye alınmıyor. Çocuğuma bir şey olabilirdi, üstelik bu ürünü bir miktar yedirmiş olmam nedeniyle yaşadığım endişe çok daha ağır ve ürkütücü.

Gıda güvenliği ve özellikle çocukların sağlığı söz konusuyken, bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlu kişi ve tedarikçilerle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını, ben ve diğer misafirlerin sağlığını koruyacak somut önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.