Sipariş Verdiğimden Farklı Elbise Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor

3 Eylül 2025 tarihinde Saklı Butik’in Instagram hesabı üzerinden 2000 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. 8 Eylül 2025’te elbiseyi teslim aldım. Ancak, görselde kol düğmeleri olmayan ve arkası kısa görünen bir model seçmeme rağmen, bana gönderilen üründe kol düğmeleri vardı ve arka kısmı daha uzundu. Ürünün kullanılmamış ve orijinal haliyle durduğunu belirtmek isterim.

Sorunu fark ettiğimde Saklı Butik ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak bana iade seçeneğinin olmadığı söylendi. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti.

Sipariş ettiğim gibi bir ürün gönderilmediği için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.