Sakin Kahve & Pasta Kayseri Hizmet Kalitesizliği Hayal Kırıklığına Uğrattı

8 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Tuna’daki Sakin Kafe’de ıhlamur içmek için oturdum. Siparişim geldiğinde ıhlamurun soğuk olduğunu fark ettim. Personelle durumu paylaşmama rağmen herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı, görmezden gelindim. 310 TL ödeme yaptım ancak müşteriyle ilgilenilmemesi ve hizmet kalitesinin düşük olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

İlk defa bu kafeye geldim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Kafe yönetiminden, hizmet kalitesinin artırılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.