Güvence Bedeli İadesindeki Eksik Tutar İçin Düzeltme İsteği

Saski Sakarya Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait Karasu Aziziye Mahallesi’indeki su aboneliğimin feshi için yaptığım başvuru sonucunda, geçen hafta itibarıyla aboneliğim sonlandırıldı ve güvence bedeli tarafıma iade edildi. Ancak iade edilen tutar ile benim yaptığım hesap arasında ciddi bir fark bulunuyor.

2018 yılında ilk sözleşmeyi yaparken benden 45 m³ üzerinden 109,80 TL güvence bedeli alındı. Fakat fesih sırasında yapılan iade hesabının 30 m³ üzerinden yapıldığını görüyorum. Son su faturam 83 TL tutarındaydı. Bu tutarı da düşerek yaptığım hesaplamada, en az 177 TL’lik bir eksik iade olduğunu düşünüyorum.

Güncel birim fiyat üzerinden 45 m³ depozito karşılığının 17,49 X 45 = 787,05 TL olması gerektiğini, son faturam olan 83 TL ve IBAN’ıma yatan 527 TL ile birlikte toplam 610 TL’nin tarafıma geçmiş olduğunu görüyorum. Bu durumda 787,05 -**10 = 177 TL eksik kalan bir tutar ortaya çıkıyor.

Aboneliğime ait abone numaram 620724’tür. Muhasebe birimini telefonla aramama rağmen ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Ayrıca e‑posta ile de durumu ilettim ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade tutarımın hangi metreküp ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığının kontrol edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak eksik kalan 177 TL veya varsa daha fazla bir farkın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.