Dışarıdan Getirilen Pasta İçin Kişi Başı 100 TL Ücretine Şikayet

Bugün Sakarya Karaman’da bulunan Yenikentpark isimli işletmeye bir doğum günü kutlaması için gittik. Amacımız hem bu özel günü kutlamak hem de topluca akşam yemeği yiyerek işletmeden eksiksiz bir hizmet almaktı. Yani sadece dışarıdan getirdiğimiz doğum günü pastasını kestirip kalkmak gibi bir niyetimiz yoktu; masadaki herkes ana yemek siparişi verecekti.

Ancak dışarıdan getirdiğimiz pastanın servisi için personel, kişi başı 100 TL servis bedeli alınacağını söyledi. Bu bedelin masa başındaki toplam kişi sayısı üzerinden hesaplanacağını öğrenince, talep edilen tutar karşısında ciddi bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadık.

Dışarıdan getirilen ürün için işletmenin belirli bir hizmet, tabak veya kuver bedeli talep etmesini doğal karşılıyorum; sonuçta bir emek ve servis süreci var. Fakat zaten ana yemek siparişi verecek, masaya ciddi bir hesap bırakacak ve işletmeye ciro kazandıracak bir gruptan, yalnızca pasta dilimleme ve tabak servisi için kişi başı 100 TL talep edilmesi ne makul fiyatlandırmaya ne de ticari etiğe uygundur.

Sakarya’da yaşayan ve yerel esnafın kazanmasını önemseyen bir tüketici olarak, bu tür fahiş ve haksız fiyat politikalarının Sakaryalı müşterileri kendi şehrindeki işletmelerden uzaklaştırdığını, insanları hizmet almak için çevre illere yönlendirdiğini üzülerek görüyorum. Esnaflık kültüründe müşteri memnuniyetinin, kısa vadeli ve haksız kazançların önünde tutulması gerektiğini düşünüyorum.

Yenikentpark işletmesinin uyguladığı bu kişi başı 100 TL’lik pasta servis bedelini haksız buluyor, müşteri ilişkileri ve fiyat politikası açısından kendilerini kınıyorum. Konunun işletme ve yetkili merciler tarafından incelenerek bu mağduriyet yaratan fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.