Erzurum Büyükşehir Belediyesi Tebrizkapı Sosyal Tesisi Bilgi Verilmeden Fazla Ürün Getirilmesi

01.05.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Erzurum Tebrizkapı Sosyal Tesisi’ne gittik ve bir oda tutmak istedik. Odayı tutarken bize pot çay ve çerez tabağı olacağı söylendi, ancak bizden onay alınmadan masaya 2 pot çay ve daha fazla çerez tabağı getirildi. Dışarıdan pasta getirdiğimiz için de servis ücreti talep ettiler.

İçeri girdiğimizde görevli bir hanımefendi servis ücretinin 30 TL olduğunu söylemişti. Hesap istenirken ise bu kez 50 TL servis ücreti istendi ve bu ücretin sadece nakit ödenebileceği belirtildi. Yanımızda nakit olmadığı için tekrar para çekmeye gitmek zorunda kaldık. Servis ücretinin bize başta 30 TL olarak bildirildiğini söylediğimizde bu kez bir beyefendi “o zaman 30 olsun” diyerek ücreti düşürdü, fakat yine de hesabı 2 pot çay üzerinden ve istemediğimiz halde getirilen ikramlarla birlikte yazdılar.

Sonuç olarak servis ücreti hariç, normalde çok daha uygun olması gereken bir harcamaya toplamda 1100 TL ödemek zorunda kaldık ve bu tutar banka hesap hareketlerimizde de tek çekim olarak görünmektedir. Hem önceden bilgi verilmeden fazla ürün getirilmesi hem de servis ücreti konusunda çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Fazla ve haksız alındığını düşündüğüm bu ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.