Teslim Edilmemiş Siparişler Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Yaklaşık 1 aydır Getir Su uygulaması üzerinden düzenli olarak Saka Su Ankara Çubuk bayisinden su siparişi veriyorum, ancak siparişlerim çoğu zaman elime hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi Olgunlar Sokak Çiğdem Apartmanı’na, E*** K**** adına verdiğim siparişlerde her defasında benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.

Genelde 2 adet damacana su ve daha önce de litrelik sular sipariş ettim, damacana başı yaklaşık 162 TL ödüyorum. Siparişler belirtilen saatte getirilmiyor, biz herhangi bir şikayette bulunmazsak teslimat hiç yapılmıyor. Ancak birkaç gün sonra, biz farklı numaraları defalarca arayıp durumu anlattıktan sonra suyu getiriyorlar. Yani şikayet etmeden işlerini düzgün yapmıyorlar.

Bu yaşadığım sorunlarla ilgili hem Getir Su hem de Saka Su tarafında müşteri hizmetleriyle her iki problemimde de ikişer kez görüştüm ve sistemlerinde zaten şikayet kaydım bulunuyor. Buna rağmen aynı sıkıntılar devam ediyor, herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadığını görüyorum.

Saka Su Ankara Çubuk bayisinin teslimat ve kayıt süreçlerinin acilen incelenmesini, şikayetlerimin ciddiyetle dikkate alınmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşmamak için gerekli tüm önlemlerin alınarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili numaram 0534*****22’dir.