Saka Su Uygulamasında Açıklamasız Sipariş İptalleri Sorunu

Saka Su uygulaması üzerinden Aksaray bölgesinde uzun süredir damacana su siparişi veriyorum. Üyeliğim boyunca, kampanya kapsamında olsun ya da olmasın verdiğim siparişler sık sık hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Özellikle son iki aydır bu iptaller daha da sıklaştı ve artık dayanılmaz bir hale geldi.

Siparişlerimi bazen kapıda ödeme, bazen de kredi kartı seçeneğiyle veriyorum ancak ödeme yöntemi ne olursa olsun, siparişlerim iptal edildiğinde ne uygulama içinden ne de SMS veya başka bir yolla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İptal nedeni açıklanmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Sürekli tekrarlanan bu bilgisiz iptaller nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim ve üyeliğimi sonlandırma kararı aldım. Hesabım M* D****** ve 0543**46 **** numarası üzerinden kayıtlıdır. Bu durumun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.