Saka Su Siparişim Teslim Edilmedi, İade Veya Teslimat Talep Ediyorum

08.12.2025 Pazartesi günü saat 18:31’de Saka Su mobil uygulaması üzerinden, kampanyalı indirimli fiyatla 19 litre Saka marka damacana su siparişi verdim. 80 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak siparişim teslim edilmedi.

Uygulamada yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ne bir iptal seçeneği var ne de teslimata dair bir ilerleme bilgisi bulunuyor. Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermiyor. İstanbul Kağıthane bölgesindeki adresime sipariş oluşturmama rağmen, reklamı yapılan indirimli 19 litre Saka Su ne yazık ki elime ulaşmadı.

Saka Su markasının her yerde kampanyalı 19 litre damacana su reklamı yapmasına rağmen, uygulama üzerinden verilen siparişlerin bu şekilde ortada kalması mağduriyet yaratmaktadır. 0543*****77 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişin ya acilen teslim edilmesini ya da ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın giderilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.