Oran Mahallesi Bayi Personelinin Saygısız Davranışı Ve Sipariş İptalleri

Yıllardır hem kendim hem de ailemin diğer bireyleri için düzenli olarak Saka Su’dan sipariş veriyorum. Ancak Ankara Oran Mahallesi bayinizdeki personelin tavrı ve yaşattığı sorun nedeniyle artık marka değiştiriyorum ve bu durumu tüm platformlarda dile getirmeye devam edeceğim.

Dün evde olmadığım gerekçesiyle suyu getirmediğini iddia eden bayi personeli, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapmadan, bugün saat 17.30 ve 18.20’de verdiğim su siparişlerini keyfi olarak iki kez iptal etti. Kendim aradığımda da telefonu açmadı. Müşteri hizmetleriniz üzerinden kendisine ulaşıldığında ise, telefonda benimle adeta kavga ederek, ısrarla dün gelip teslim edemediğini, bu nedenle bugünkü siparişi de iptal ettiğini söyledi ve “İsterseniz Saka’dan artık almazsanız” şeklinde son derece saygısız bir üslupla cevap verdi.

Bu süreçte hem siparişimin keyfi olarak iptal edilmesi hem de yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir saygısız tavırla karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebimi oluşturdum; ancak bu konuyla ilgili özellikle Oran bayinizdeki ilgili personele ne tür bir yaptırım uygulandığına dair somut, kanıtlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.