İade Edilmemiş 455 TL Ücreti İçin Kanıt Talep Ediyorum

24 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel Saka Su şubesinden Saka uygulaması üzerinden 1 adet 19 litre damacana su ve 1 koli (24’lü) maden suyu için toplam 455 TL’lik sipariş verdim. Siparişim bayi tarafından iptal edildi ve ücretimin iade edileceği söylendi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatmadı. Defalarca kez hem bayiyi hem Saka Su müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığı söyleniyor. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade hareketi olsa sistemlerinde göreceklerini, şu an için herhangi bir iade görünmediğini ifade ediyorlar. Kendilerine eğer gerçekten iade yapıldıysa dekont paylaşmalarını talep etmeme rağmen herhangi bir dekont veya belge de paylaşılmıyor.

455 TL tutarındaki ödemenin hangi tarihte, hangi hesaba ve hangi yöntemle iade edildiğine dair dekontun tarafıma iletilmesini ve iademin gerçekten yapılmadıysa da derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.