Saka Su Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum


20.10.2025 tarihinde Saka Su Kağıthane/Gültepe bayisinden damacana su siparişi verdim. Sipariş teslimatı sırasında 200 TL Nakit ödeme yaptım, ancak 70 TL para üstüm verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana "ileteceğim" denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Siparişe ait müşteri numaram: 0212 270 67 86. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Para üstümün en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15-20 Ekim 2025 tarihleri arasında Saka Su’dan (Çeliktepe bayisi) bir damacana su siparişi verdim. Damacananın ücreti 160 TL olmasına rağmen, bozuk param olmadığı için 200 TL verdim. Ancak para üstünü getirmesi gereken görevli, “Abi bozdurayım, üstünü getireyim” diyerek ayrıldı ve para üstünü getirmedi. Daha sonra benimle iletişime geçip ödeyeceklerini söylediler, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar irtibata geçmedim, çünkü sözüne güvenip bekledim. Sonuç olarak, bu olaydan sonra firmayı değiştirdim.
Bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin paylaşılmasını ve benzer durumların diğer müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.


10 Ekim saat 12:10’da Saka Su mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Saat 16:30’a kadar siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, bulunduğum bölgeyle ilgilenen Saka Su bayisine hemen acil teslimat geçileceğini söyledi. Ancak bu konuşmadan ...

Damacana su olarak 4 aydır Saka Su kullanıyorum. Saka suyu ilk tercih ettiğimde damacana su fiyatı 110₺ iken en son siparişimde 150 lira gibi bir fiyat verdim ve Sivas'ta rekabet içerisinde olan diğer markaların fiyatları uygun olması sebebi ile başka markaya geçiş yaptım. Bu durumu iyi niyetli olar...
10.10.2025 tarihinde saat 14:00'te Saka Su’nun resmi internet sitesini arayarak 1 damacana su siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi. Saat 19:30’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadığı için tekrar aradım. Operatör, siparişin dağıtımda gözüktüğünü ancak yönlendirdik...

27.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Saka Su bayisinden 2 adet 19L damacana su siparişi verdim, ancak yalnızca 1 adet su teslim edildi. Durumu ilettiğimde, 6-7 ay öncesine ait borcum olduğu iddia edildi. Bu mümkün değil, çünkü tüm ödemelerimi her zaman uygulama üzerinden kredi kartı ile yapıyorum. Ayrıca...
Yorumlar