Saint Loui Siparişim Hâlâ “Hazırlanıyor” Aşamasında Görünüyor ve Kargoya Verilmedi

22 Haziran tarihinde Saintlouiscarf internet sitesinden Sipariş No: 9106 ile üç adet eşarp siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 2.309 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin 48 saat içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişi verdikten sonra firma, sadece banka havalesinin ulaştığını ve siparişin onaylandığını teyit etmek için e-posta ve Instagram üzerinden benimle iletişime geçti. Ancak bu onay mesajından sonra gönderdiğim hiçbir e-posta ve mesaja geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kargonun oluşturulduğuna dair bir bilgi verilmedi.

Hiçbir açıklama yapılmadan yaşanan bu uzun gecikmeyi ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Siparişimin durumu hakkında derhal bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 2.309 TL’nin iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.