İade Talebim Yanıtsız Kaldı Ve Ücret Geri Ödenmedi

Saint Loui markasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce toplamda 4 adet eşarp satın aldım. Bu eşarplardan 2 tanesini iade etmek üzere 25 Mart tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra ise ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünlerim tarafıma geri gönderildi.

Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili olarak firmaya mail, Instagram ve telefon dahil her yoldan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İadeyi kabul etmedikleri gibi ürünlerimi de göndermeyerek müşteriyi tamamen hiçe sayan, ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergiliyorlar. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni gerçekten çileden çıkardı ve bu davranışın karşılıksız kalmaması gerektiğini düşünüyorum.

Saint Loui den, iadesini yaptığım ürünlere ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.