Vaat Edilen Lüks Yoga Cruise’da Yanıltıcı Tanıtım, Kalitesiz Yemek Ve Hijyen Problemi

Sailing Yoga Cruise ile 25-28 Temmuz tarihleri arasında katıldığım organizasyonda, tanıtımlarda vaat edilen hizmetler ile yaşadığım deneyim arasında ciddi farklar olduğunu belirtmek istiyorum. Organizasyon Bozburun–Selimiye hattı olarak tanıtılmasına rağmen tekne kalkışı Marmaris’ten yapıldı ve bu durum da beklentilerle uyuşmayan ilk noktalardan biriydi.

Tanıtımlarda özellikle öne çıkarılan profesyonel fotoğraf çekimi, ortaya çıkan sonuçlar itibarıyla son derece kalitesizdi ve vaat edilen profesyonellikten oldukça uzaktı. “İmza yemekler” vaadine rağmen ikram edilen atıştırmalıklar hazır market ürünlerinden oluşuyordu. Ana yemek porsiyonları yetersizdi, bazı öğünlerde balık servisinde ekmek yiyerek doyurmaya çalıştığımız zamanlar oldu. Ödediğimiz yaklaşık 60 bin TL’lik toplam bedel seviyesinde çok daha özenli ve nitelikli bir yemek deneyimi herkesin ortak beklentisiydi.

Tanıtımdaki ifade ve görseller, her şey dahil konsepti algısı oluşturmasına rağmen alkolsüz yerli içeceklerin dahi ekstra ücretli olması rezervasyon öncesinde edindiğimiz izlenimle örtüşmedi. Katılımcı sayısı da teknenin kapasitesine göre fazlaydı; özellikle ortak alanların kullanımı ve yemek porsiyonlarının yetersizliği bu durumun en belirgin göstergesiydi.

Hijyen açısından da ciddi sorunlar yaşadım. Tuvaletler çok pisti ve duşta bir önceki konaklamadan kalma tomarla saç vardı. Bu seviyede ve bu fiyat aralığında satılan bir organizasyonda böyle bir hijyen problemi kabul edilebilir değil.

Ayrıca teknede çocuk misafirlerin bulunacağı bilgisi rezervasyon öncesinde paylaşılmadığı halde, tura çıktığımızda teknede çocuklarla karşılaştık. Çocuklara yönelik herhangi bir kişisel rahatsızlığım yok; ancak yetişkin konsepti algısıyla satın aldığım bir organizasyonda bu bilginin önceden ve açıkça verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu taleplerimizi organizasyon sahibine tüm katılımcılar olarak ilettik. Buna rağmen aldığımız tek karşılık, WhatsApp grubundan çıkarılmak oldu ve bu tavır nedeniyle, kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşmak yerine bu platform üzerinden seslenmek zorunda bırakıldığımızı düşünüyorum.

Sonuç olarak, lüks konaklama, etkinlikler, Yoga deneyimi, profesyonel fotoğraf çekimi, yemek kalitesi ve genel tatil süresi açısından tanıtımlarda vaat edilen hizmet ile yaşadığım deneyim arasında ciddi farklılıklar bulunmaktadır. Bu nedenle ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti aldığımı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve organizasyon yetkililerinden somut, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.