Erken Rezervasyon Ve Tarih Değişikliği Nedeniyle Mağduriyetimiz Ve Resmi Özür Talebimiz

Sailing Yoga Cruise ile 2026 Kurban Bayramı tatili için 23–26 Mayıs tarihleri arasında iki kişilik bir tura Şubat ayında kayıt yaptırdık. Erken kayıt ile fiyat avantajı olacağı söylenerek kişi başı toplam 48.000 TL üzerinden anlaştık ve 9.000 TL kapora ödedik. Devamındaki ödemelerin ise Mart ayından itibaren tarafımıza gönderilecek linkler üzerinden kredi kartı ile taksitli şekilde yapılacağı belirtildi. Firma aynı zamanda erken uçak bileti almamız gerektiğini, bu şekilde fiyat avantajı sağlayacağımızı da özellikle vurguladı.

Mart ve Nisan aylarında, gönderilen linkler üzerinden toplamda 35.000 TL ödememizi tamamladık. Ancak 27 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden bize ulaşan firma, yeterli kişi sayısına ulaşamadığını ve bizim turumuzu başka bir grupla birleştirme kararı aldıklarını, bu nedenle tatil tarihlerimizi 27–30 Mayıs olarak değiştirmek istediklerini bildirdi. Biz ise baştan beri planladığımız ve iş, başka tatil programları gibi sebeplerle zorunlu olarak bağlı olduğumuz 23–26 Mayıs tarihlerinin korunmasını talep ettik. Arkadaşımın işe geri dönüş tarihi ve önceden planladığımız diğer tatiller nedeniyle yeni teklif ettikleri tarihe katılmamız mümkün değildi.

Firma, tüm bu gerekçelerimize rağmen eski tarihin korunması yönünde bir çözüm üretmedi ve sonuç olarak ödediğimiz 35.000 TL’yi tamamen iade etti. Ancak tur ücretinin iade edilmiş olması, yaşadığımız mağduriyeti ortadan kaldırmadı. Firma yönlendirmesiyle erken aldığımız uçak biletlerimizin ücretsiz iptal hakkı bulunmadığından, bu biletler nedeniyle maddi zarara uğradık ve ayrıca erken rezervasyon fırsatlarını kaybettiğimiz için Kurban Bayramı tatilimizi çok daha yüksek bir maliyetle planlamak zorunda kaldık.

Tüm bu süreci kendi Instagram hesabımızda paylaştığımızda Sailing Yoga Cruise hesabı tarafından engellendik. Yaşadığımız mağduriyetin ve iletişim tarzlarının kurumsal bir firma ciddiyetiyle bağdaşmadığını düşünüyoruz. Elimizde rezervasyon kaydı, ödeme bilgileri ve WhatsApp yazışmaları dahil olmak üzere süreci kanıtlayabilecek belgeler mevcuttur.

Bu nedenle, öncelikle bizden kaynaklanmayan bu tarih değişikliği sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve Sailing Yoga Cruise tarafından kamuya açık, samimi ve resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.