Klimanın Yetersiz Çalışması Ve Vaat Edilen Hizmetlerin Gerçekleşmemesi

Sailing Yoga Cruise tarafından Instagram üzerinden duyurulan ve 25-28 Temmuz 2026 tarihleri arasında katıldığım turdan memnun kalmadım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı ve ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Tur satışında tüm odaların klimalı olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, klimalar günde yalnızca yaklaşık 2 saat çalıştırıldı. Üstelik klima çalıştığında odada yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştuğu için odada durmak neredeyse imkansız hale geldi. Akşam saatlerinde birçok kişi odasında uyuyamadı. Bu durum önceden belirtilmiş olsaydı kesinlikle katılmazdım.

Organizasyonda sunulan yemekler vaat edilen seviyede değildi ve yetersiz kaldı. Alkolsüz içeceklerin ayrıca ücretlendirileceği konusunda da satış sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca satış esnasında anlatılan bazı organizasyon ve aktiviteler hiç gerçekleştirilmedi. Hava koşulları nedeniyle programlarda değişiklik yapılabileceğini elbette anlıyorum; ancak katılımcıların önceden ve açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bozburun ve Selimiye turu olarak satın aldığımız programda, sorunları tekne içerisinde dile getirmemizin ardından ancak Bozburun’a gidilebildi. İlk günümüzün büyük kısmı yolda geçti, son gün ise programda belirtilenin aksine oldukça erken bir saatte kıyıya döndük. Bu nedenle satın aldığımız programdan beklediğimiz şekilde faydalanamadık.

Sorunlarımızı dile getirdiğimizde karşılaştığımız tutum da son derece rahatsız ediciydi. Aynı turda en az 6-7 kişinin daha benzer mağduriyetler yaşadığını ve şikayetlerini dile getirdiğini biliyorum. Organizasyona ilişkin faturaların tarafımıza iletilmesini hâlâ bekliyoruz. Kendilerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Seyahat sonrasında sorunlarımızı dile getirmemizin ardından WhatsApp grubundan çıkarılmamız da müşteri iletişimi açısından son derece olumsuz bir yaklaşım olmuştur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim ücretin tamamını değil, yaşanan mağduriyetler göz önünde bulundurularak makul bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.