Onaylanan Eğitim Desteği Ödemesi Ve Uygulama Erişim Sorunu

1 Ekim’de onaylanan üniversite eğitim desteği başvurum üzerinden 5 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı dönemde başvuran arkadaşlarım ödemelerini alırken, bana herhangi bir ödeme ulaşmadı. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0720’dir ve herhangi bir vergi borcum ya da engelim bulunmamaktadır.

Ayrıca, Biz Şahinbeyiz mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen, eski telefon numarama kod gönderiliyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Numara değişikliği için de bir çözüm bulamadım. Çağrı merkezini aradım, ancak “ödeme ne zaman yapılacak” soruma net bir yanıt alamadım ve sorunun devam ettiği söylendi.

Dönemlik 12.500 TL olan bu destek ödemesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve uygulamadaki telefon numaramın güncellenmesi için tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm belgelerim ve onay mesajlarım mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.