Su Arıtma Cihazında Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yaklaşık 2 yıl önce Mersin’de Şahin Su Arıtma’dan sayaç üstü su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz takıldığı günden itibaren su kalitesi çok kötüydü, filtreler görevini yerine getirmiyor, suyun basıncı sürekli düşüyordu ve filtre camı tam 3 kez çatladı. İki kez filtre camı değişimi için ayrıca ücret ödedim.

Bu süreçte defalarca firmayla iletişime geçtim, müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebinde bulundum. Ancak her seferinde bana yalan söylendi, sorunlarım geçiştirildi ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sonunda cihazı istemediğimi, parası da onların olsun yeter ki söksünler dediğim halde yine ilgilenmediler ve sadece oyaladılar.

Cihazın sökülmesini talep ediyorum, başka hiçbir beklentim yok. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum ve hakkımı da helal etmiyorum.