Otobüsün Erken Kalkışı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

27.10.2025 tarihinde Sahil Turizm’den Gölcük Otogarı’ndan Lapseki’ye gitmek üzere 2LP018L8F PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, çıkış saatinden 11 dakika önce otogardan ayrıldı ve eksik yolcu ile hareket etti. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim.

Konuyla ilgili olarak biletimi aldığım Obilet uygulaması üzerinden iletişime geçtim. Obilet firması bilet ücretimin iade edileceğini bildirdi. Ancak Sahil Turizm tarafından herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı. Ayrıca, otogarda firmanın acentesinde muhatap olabileceğim bir yetkili de bulunmuyordu.

Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, firmanın yolcuları mağdur etmemesi, otobüslerin saatinde kalkması, ücret iadesinin kesinlikle yapılması, yolculara alternatif seçenekler sunulması ve otogarda mutlaka bir yetkili bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, yaşanan bu durum için tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.