Yepy İle Satılan Telefonun Ödeme Ve Konum Bilgisi Gelmedi

Sahibinden.com üzerinden Yepy’e iPhone 11 Pro telefonumu satım yaptım, satış sonrası telefonum UPS kuryesi tarafından teslim alındı ve inceleme sürecine gönderildi. 8’inde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücretim hesabıma yattı ne de telefonumun şu an nerede olduğunu öğrenebildim. Elimde 826178 numaralı işlem/sipariş bilgisi bulunuyor ve UPS teslimatına dair SMS kayıtlarım mevcut.

Yepy ile telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan kimseye ulaşamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ne telefonum geri geldi ne de satış bedeli ödendiği için mağdur durumdayım.

Telefonumun akıbeti ve inceleme/satış süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini, satış tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını veya işlem gerçekleşmiyorsa cihazımın aynı durumda ve eksiksiz olarak bana geri gönderilmesini talep ediyorum.