Satın Aldığım İphone 11'in Arızası Sonrası Tamir Ve Bilgilendirme Sorunu

Sahibinden üzerinden Yepy adlı satıcıdan iPhone 11 marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay içinde telefonda arıza ortaya çıktı ve ben de ürünü Yurtiçi Kargo ile tamire gönderdim.

Telefonu tamire gönderdikten bu yana 2 hafta geçti ancak ne satıcıdan ne de servisten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgi verilmiyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya telefonumun tamir edilip tarafıma gönderilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.