Yanlış Paket Bilgisi Nedeniyle Düzeltme Reddine Karşı Ücret İadesi Talebi

Sahibinden.com’da 1324298363 numaralı 2012 model Audi A4 limousine paket araç ilanımı oluştururken yanlış tuşlama sebebiyle aracı “Avant paket station wagon” olarak hatalı belirtmişim. Bunu sonradan fark edip durumu yetkili birimlere ilettiğimde, bu bilginin ana unsur olduğu gerekçesiyle ilan üzerinde düzeltme talebimi kabul etmediler.

Bu nedenle ilanı gören kişiler, benim elimde olmayan bu hata yüzünden yanlış bilgilendiriliyor ve sistem buna rağmen bana yalnızca ilanı kaldırıp yeniden, ücreti tekrar ödeyerek yayınlama seçeneğini sunuyor. Küçük ve her insanın başına gelebilecek bu tip bir yanlışlığın, profesyonel olduğunu düşündüğüm bir firma tarafından bu kadar katı ve olumsuz yaklaşımla karşılanmasını kabul edemiyorum.

Sahibinden.com’un iyi niyetli bir kullanıcı hatası olduğunu açıkça belirttiğim bu paketi, bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Bu düzeltme ücretsiz olarak gerçekleştirilmezse, ilgili ilan için ödemiş olduğum ilan ücretimin iadesini istiyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sistemlerinde kullanıcı lehine bir çözüm üretmelerini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.