Verilen Fiyat Sözü İhlali Ve Paket Ücretinde Haksız Artış

1 Ocak’ta sahibinden.com üzerinden kurumsal emlak hesabı açtım. Üyeliğimi açan sahibinden bölge sorumlusu, bana 25’li paketin uygun olacağını düşündüğümü söylediğimde, “10’lu paketle başlayın, istediğiniz zaman paketi değiştirme hakkınız var” diyerek yönlendirdi. Özellikle fiyatları sordum ve “Fiyatlar değişmeyecek mi? ” diye sorduğumda, “Hayır, Aralık’ta zam geldi, yılda bir kez değişir, bu fiyatlardan istediğiniz pakete geçebilirsiniz” cevabını verdi.

Bu görüşmeye dayanarak 10’lu paketi 17 birim ücretle aldım. İlk ay içinde 10’lu paketi doldurdum ve Şubat başında 25’li pakete geçmek istediğimi ilettim. Bana başta 25’li paket için 27 denmiş olmasına rağmen, bu kez 35 istendi. Kendilerine daha önce 25’li paket için 27 fiyatının söylendiğini hatırlattığımda, bu defa da “Tekrar zam geldi” yanıtını aldım.

Sonrasında genel merkez ile de görüştüm, durumu ve yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım. “İnceleyeceğiz” denmesine rağmen, daha sonra dönüş yapılarak “İnceledik, hata yok” cevabı verildi. Ancak bana, paketi ilk aldığım gün açıkça belirttikleri fiyatların geçerli olacağı söylenmişti ve kararımı da bu bilgiye güvenerek vermiştim.

Ben, bana üyelik başlangıcında bildirilen 25’li paket fiyatının geçerli olmasını ve paketimin bu ilk söylenen tutardan tanımlanmasını talep ediyorum. Sözlü olarak verilen fiyat bilgisinin arkasında durulmasını ve bu yanlış yönlendirmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.