to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Platform İle 14.500 TL Ödeme Zorlaması Ve İade Talebi
27.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın almak isterken, satıcı olduğunu iddia eden kişiler benimle iletişime geçti ve ürün hakkında detaylı bilgi vermek için WhatsApp üzerinden görüşmemizi istediklerini belirtti. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde ise Dolap uygulamasında yüksek komisyon kesintisi olduğunu ve bu nedenle satışı sahibinden platformu üzerinden, “Param Güvende” sistemi ile gerçekleştirdiklerini ifade ettiler.
Tarafıma iletilen bağlantı, arayüz ve yazılım tamamen Sahibinden.com ile birebir aynıydı. Bu nedenle işlemin güvenli olduğunu düşünerek sürece devam ettim. Ancak ödeme aşamasında benden IBAN üzerinden, “muhasebe” adı altında farklı kişilere ait hesaplara para göndermem istendi. Bu durumu sorguladığımda muhasebe ekibindeki kişilerin sürekli değiştiği yönünde gerçeğe aykırı bir açıklama yapıldı.
İlk ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra aranarak, açıklama kısmını boş bıraktığım gerekçesiyle aynı tutarı tekrar göndermem gerektiği, aksi takdirde iade yapılamayacağı söylenerek ikinci kez ödeme yapmaya zorlandım. Sonrasında farklı bahanelerle yeniden ödeme talep edilerek toplamda daha yüksek tutarlar istenmeye devam edildi.
Bu noktada mağdur olduğumu anlayarak ödeme yapmayı reddettim ve paramın iadesini talep ettiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Ardından bankam ve Sahibinden ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanamamıştır.
Sahibinden gibi büyük bir platformun adı, arayüzü ve yazılımı birebir taklit edilerek bu şekilde mağduriyet gerçekleşebilmesi ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaktadır.
Bu nedenle;
- Sahte ilan ve bağlantının incelenmesini,
- Bu mağduriyette kullanılan kişi ve hesaplar hakkında işlem yapılmasını,
- Benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını,
- Ve mağduriyet kapsamında gönderdiğim toplam 14.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu konunun tarafım için son derece ciddi olduğunu ve sürecin takipçisi olacağımı bildiririm.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Cevap adı altında bana otomatik bir mesaj sundunuz. Mağduriyetimin giderilmesiyle alakalı herhangi bir aksiyonda bulunmadınız. Attığınız otomatik mesajda müşteri temsilcisi ile konuştuğumda hiçbir şekilde yardımcı olunamadı çünkü bu konuyla alakalı görüşme sağlaması gereken müşteri temsilcisi değil üstündeki kişiler. Bende savcılığa gidip durumun bildirisini yapacağım.
