Sahibinden.com'da Satış Onaylandı, 700 TL Ödeme Hesabımda Yok

Sahibinden.com üzerinden 3 gün önce, pazar günü bir oyun CD’si sattım. Alıcı ürün tesliminden sonra uzun süre onay vermedi, bugün saat 13:30 civarında sistem tarafından satışın onaylandığı göründü. Ancak buna rağmen 700 TL tutarındaki ödemem Garanti Bankası hesabıma hâlâ geçmedi.

Bu durumla ilgili olarak Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin hemen hesabıma aktarılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir para girişi olmadı. Alıcının kullanıcı adı “dursun. K” olarak görünmektedir.

Satış tamamlanmış ve sistem onay vermiş olmasına rağmen ödemenin hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen incelenerek 700 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.