to read complaints and reviews, or file yours.İlan Yılı Hatası Ve Mağduriyet: Favorilerim Ve Bilgilerim Silindi
1245553088 numaralı ilanımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk ilanını Mayıs ayında Sahibinden’e girdim, ancak satılmadığı için tekrar ücret ödeyerek ilanımı güncelledim ve uzun bir süre yayında kaldı. İlan süresi bitince bugün tekrar ilan vermek istediğimde, aracımın yılıyla ilgili “yanlış yıl” hatası aldım. Aracım 2017 çıkışlı, fabrika verisi 2016 olarak geçiyor. 2016 yazınca yeni kasalar arasında çıkmıyor, bu yüzden 2017 yazdım ve açıklamada da 2016 model olduğunu belirttim. Bu şekilde iki kez ilanım onaylandı.
Bugün tekrar ilan vermek isteyince aynı yöntemle ilanım kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni ilan vermem gerektiği, eski favorilerimin ve bilgilerimin silineceği, ayrıca 450 TL yerine 1000 TL’den fazla ödeme yapmam gerektiği söylendi. 200’den fazla favorisi olan ilanım ve tüm bilgilerim sil baştan yapılmak zorunda bırakıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “buna yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım, yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise yardımcı olunmadı.
İlan yenileme ücreti dahil olmak üzere tüm ödemelerimi kredi kartıyla yaptım. İlan hakkımın tekrar tanımlanmasını veya ilan bilgilerimin güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar burda yazıldığı gibi değil bu şikayetimi bütün sosyal medyaya paylaşacağım
