Sahibinden.com'da Güvenli Alışverişte 24 Bin TL Çekildi, Ürün Gelmedi

04.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30 sularında Sahibinden.com üzerindeki Güvenli Alışveriş sistemiyle araç için jant ve lastik almak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Satıcının gönderdiği Sahibinden.com bağlantısına tıkladım ve güvenli ödeme ekranı gibi görünen yerden işlemi tamamlamaya çalıştım.

Sistem, her seferinde “ödemeniz gerçekleşmedi” uyarısı verdiği için aynı işlemi üç kez yapmak zorunda kaldım ve bankamdan üç ayrı işlem halinde 8.000 TL + 8.000 TL + 8.000 TL olmak üzere toplam 24.000 TL çekildi. Buna rağmen herhangi bir ürün teslimi olmadı ve ortada hem yüksek bir para kaybı hem de güvenlik zafiyeti söz konusu.

Hemen ardından bankamla görüşerek söz konusu işlemler için iade/itiraz talebi oluşturdum. Ancak Sahibinden.com tarafına ulaşmak istediğimde ne müşteri hizmetlerine ne de farklı bir kanala bağlanabildim; kimseyle görüşemedim.

Sahibinden.com’dan, ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hesabım ve bu ilanla ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini, haksız yere çekilen 24.000 TL tutarın iadesi konusunda bankamla da yazışarak sürecin hızlandırılmasını ve bu tür sahte linkler/satıcılar için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.