Sahibinden.com’da Açıklama Olmadan 15 Yıllık Hesabım Kapatıldı

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım, hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 5 Mayıs 2026 tarihinde aniden kapatıldı. İkinci el eşya ilanımı kendi hesabımdan açtım, alıcı taraf ise ablamın arkadaşıydı ve tüm süreç nizami şekilde ilerledi. Buna rağmen tarafıma yalnızca “kurallara uygun davranmadığım” yönünde genel bir mesaj gönderildi, fakat neyin kurala aykırı olduğu konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde H***** Hanım isimli temsilciyle 5 Mayıs saat 17.35–17.39 arasında konuştum. Bu görüşmede hiçbir şekilde kayıt açılmadı, talebim üst birime iletilmedi, çözüm adına en ufak bir işlem yapılmadı ve görüşme adeta kestirip atıldı. Onlarca sorunsuz satış yapmış, 15 senelik geçmişi olan bir kullanıcı olarak dolandırıcılıkla ya da usulsüzlükle uzaktan yakından alakam yoktur. Tarafımdan bilinçli bir kural ihlali yapılmadı.

Aklıma gelen tek ihtimal, alıcı taraf adres bilgilerini girerken yanlışlıkla kendi yakını yerine benim T. C. Kimlik numaramın yazılması olabilir; eğer durum buysa da bunun sistem üzerinden, alıcı ve satıcı net şekilde belli iken bana sorulmadan, tek taraflı ve kalıcı hesap kapatma gerekçesi yapılmasını kabul etmiyorum.

Hiçbir somut açıklama yapılmadan kapatılan hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere kapatıldığına inandığım 15 yıllık hesabımın ivedilikle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.