Sahibinden.com Param Güvende Sistemi Mağduriyeti

Sahibinden.com'da 'Param Güvende' ile yaptığım ilk alışverişimde sattığım işlemcimi, koruyucu tabağına koyup balonlu naylonla üç beş kez sararak lastikle bu naylonu sıkıca sabitleyip büyük bir kutunun içine yerleştirdim. Yanında, kendine ait kutusu bulunan soğutucuyu da içine koydum (plastik koruyucularıyla beraber). Daha sonra bu büyük kutuyu kapatarak PTT Kargo'ya teslim ettim. Üzerine 'Kırılabilir' ibaresi eklenmesini sağladım. Ancak nasıl olduysa, alıcı kargoyu teslim aldığında açmış, işlemcinin korunmasını iyi yapmadığımı, işlemcinin pinlerinin eğildiğini söyleyerek fotoğrafını gönderdi ve ürünü iade etti. İlgili satışlardan komisyonlarını alan Sahibinden.com, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. İadeyi sorgusuz sualsiz kabul ediyor ve aradığımda hakkımı kendi başıma mahkemelerde arayabileceğimi, kendilerinin bir sorumluluğunun olmadığını açıklıyor. Benim elimde, kargoya vermeden kısa süre önce çekilmiş ve ürünün sağlam olduğunu gösteren video var ama bu maalesef hiçbir şey ifade etmiyor. Ne yazık ki böyle kötü ve hesapsız bir sistemi uygulayan bir firmayla karşı karşıyayım. Mesela elinizde bozuk bir ürün varsa, aynısını başkasından alıp 'bozuk' diyerek iade edebilirsiniz. Sahibinden.com sorgusuz kabul edip alıcının parasını iade ederken, siz malınızdan olursunuz. Ben işlemcinin en azından fotoğraftaki gibi geri döneceğini umuyorum. Bundan sonra bu platformu bir daha kullanmayacağım ve açabildiğim her yerde bu konuyu dile getireceğim. İki video ve bir fotoğraf, kargo öncesine ait benim çektiğim; son fotoğraf ise alıcı tarafından gönderilen ve işlemci pinlerinin eğildiğine dair.