Sahibinden Şikayeti

Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Bağcılar bölgesinde, Auto Checkup Ekspertiz ve Otomotiv a. Ş. Adına Sahibinden.com’da kurumsal üyeyim ve otomotiv yedek parça ilanları veriyorum. Mevcut paketimde 2.000 ilan limiti için aylık 4.881 TL ödüyorum, bu da ilan başına yaklaşık 2,44 TL’ye denk geliyor. Limitim dolmak üzere olduğu için daha yüksek kapasiteli bir paket talep ettim, ancak bu talebim reddedildi ve ek ilan için aylık 15 TL/ilan fiyatı ile, mevcut maliyetimin yaklaşık 6 katı bir bedel teklif edildi. Ayrıca çözüm olarak bana “yeni şirket kurup 2.000 ilan daha girebileceğim” söylendi.

Platformu bizzat taradığımda, benimle aynı kategoride olan ve sadece 1 yıllık iki mağazanın sırasıyla 5.380 ve 4.364 ilanla faaliyet gösterdiğini, 15 yıllık bir mağazanın ise 28.633 ilana sahip olduğunu gördüm. Buna karşın ben, 6 yıllık kesintisiz kurumsal üyeliğime rağmen 2.000 ilan limitiyle sınırlandırılıyorum ve yaklaşık 6 aydır limit artırımı talebim sistematik olarak reddediliyor.

Paket fiyatları ve ilan limitleri platform üzerinde hiçbir yerde şeffaf şekilde yer almıyor. Telefonda görüştüğüm yetkili, “fiyatlar bir yerde yazmaz, telefonda söylüyoruz” ifadesini kullandı ve her müşteriye farklı fiyat ve koşul uygulandığı izlenimini edindim. Aynı hizmet için farklı kurumsal üyelere farklı fiyat ve limit sunulmasını, rekabete ve eşitlik ilkesine aykırı bulduğum için konuyu Rekabeti Koruma Kurumu’na da şikayet ettim.

Bundan sonraki süreçte hukuk mahkemesine başvurmayı da düşünüyorum. Eğer gerçekten böyle bir ilan limiti politikası varsa, tüm kurumsal üyelerin aynı şekilde 2.000 ilanla sınırlandırılması ve bu limit aşıldıktan sonra uygulanacak ilan başı fiyatların mantıken giderek ucuzlaması gerektiğini düşünüyorum. Mevcut durumda 2,44 TL civarındaki ilan başı maliyetten bir anda 15 TL’ye çıkan fiyatın açıklanabilir, makul ve tutarlı bir mantığı olmadığını görüyorum. Tek talebim, kurumsal bir üye olarak diğer kurumsal üyelerle aynı koşullarda, şeffaf, objektif ve herkes için geçerli kriterlere dayanan fiyat ve ilan limiti politikalarıyla ticaret yapabilmek ve ilan limitimin bu doğrultuda makul ve adil şekilde artırılmasıdır.