to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com Üyelik İptalinde 52 Bin TL Haksız Ceza Şikayeti
Yaklaşık 6 yıldır Sahibinden.com’da kurumsal üye olarak oto galericilik yapmaktayım. Platformda 10 adet ilan hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Mevcut piyasa koşulları nedeniyle bir süredir platform üzerinden satış yapamaz hâle geldim ve ciddi bir nakit akışı problemi yaşıyorum.
Bu nedenle kurumsal üyeliğimi sonlandırmak için bugün yaklaşık bir saat önce bölge temsilciniz ile görüştüm. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde tarafıma 52.000 TL gibi son derece yüksek bir “iptal bedeli” yansıtılacağı söylendi. Hâlen sisteme giriş yapabiliyor, ilanlarımı görüntüleyebiliyor ve ilan açabiliyorum; buna rağmen hizmetten beklediğim faydayı alamadığım ve ticari olarak zorlandığım bir dönemde bu denli yüksek bir ceza talep edilmesini hakkaniyetsiz buluyorum.
Şu an için 12.659 TL tutarında bir borcum bulunduğu ifade edildi, ancak 52.000 TL’lik iptal bedelinin hangi hizmet karşılığında ve hangi hesaplamaya göre çıkarıldığı bana açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmadı. Ayrıca, daha önce tarafıma mail yoluyla gönderilen sözleşme ve şartların “zaten kabul ettiniz” denilerek gerekçe gösterilmesi, sözleşmedeki ilgili maddelerin haksız şart niteliğinde olduğu yönünde ciddi bir tereddüt yaratmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, yüksek ve fahiş iptal bedelinin yeniden değerlendirilmesini ve üyeliğimin makul ve adil koşullarla sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Biraz önce aradılar. Biz o parayı her türlü alırız dediler. Hakkımı helal etmiyorum size. Esnaf zaten bitti bir de siz vurun yanımızda olacağınız zamanda bir darbede siz vurdunuz. Bravo.
Yaklaşık 6 yıldır Sahibinden.com üzerinde 10 adetlik ilan paketine sahip bir kullanıcıyım. Ancak işlerin kötü gitmesi nedeniyle galerimde araç kalmadı, fiilen iflas ettim ve artık ilana koyacak aracım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim. Üyeliğimi iptal talebinde bulunduğumda benden yaklaşık 52.000 TL civarında bir iptal bedeli talep edildi. Zaten zor durumda olan biri olarak, kullanamadığım ve artık faydalanma imkanım olmayan bir üyelik için bu denli yüksek bir bedel istenmesini son derece haksız ve mağdur edici buluyorum. Galerimde araç kalmamasına ve ilan veremeyecek durumda olmama rağmen bu ceza bedelinin dayatılması, yaşadığım maddi sıkıntıyı daha da artırmaktadır. Kullanamayacağım bir hizmet için bu tutarın alınmamasını, sözleşmemin cezasız veya makul bir şartla feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
