to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Alınan Akıllı Telefon İçin Ürün Gelmemesi Ve Hesap Dışı Para Transferleri
Sahibinden uygulamasında gördüğüm iPhone 13 ilanı üzerinden yaklaşık 65 bin tl ödeme yaparak telefon satın aldım. Ödemeyi Param Güvende sistemi üzerinden gerçekleştirdim ancak satıcı ürünü hiç göndermedi. Ödemenin ardından iki farklı numaradan WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi, bu görüşmeler sırasında verilen yönlendirmeler sonrası hesabımdan bilgim dışında para çıkışları olduğunu fark ettim.
05.04.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamam üzerinden A**** P****** ve A**** Ş***** isimli kişilere 7.660 TL ve 15.330 TL tutarlarında para transferleri yapılmış görünüyor. Bu transferleri ben onaylamadığım ve dolandırıldığımı düşündüğüm için hem bu işlemler hem de Sahibinden uygulaması üzerinden yaptığım işlem nedeniyle ciddi maddi kayba uğradım. WhatsApp yazışmalarımda da hesabımın bloke edilmesi ve para çıkışlarıyla ilgili konuşmalar açıkça görülmektedir.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de ilgili kurumlarla iletişime geçtim. Bankamla yaptığım görüşmede, hesabımdan para çıkışı olduğu ve konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Konu hakkında resmi olarak şikayette bulundum ve ifade de verdim, ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sahibinden ve Param Güvende sisteminin bu süreçte güvenlik ve denetim anlamında nasıl bir sorumluluk üstlendiğinin açıklanmasını, hesabımdan bilgim dışında yapılan para çıkışlarının ve bu ilan üzerinden ödediğim tutarların tarafıma iadesi için gerekli incelemelerin acilen yapılmasını, dolandırıcı olduğu anlaşılan kişi veya hesaplarla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Maddi durumum zaten iyi olmadığı için bu kayıplar beni çok zor durumda bıraktı, bu nedenle hem kurumların hem de mümkünse bana yardımcı olmak isteyen duyarlı kişilerin sesimi duymasını ve benimle mutlaka iletişime geçmesini içtenlikle rica ediyorum.
Gelişme
05.04.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden iPhone 13 satın almak için “Param Güvende” sistemi aracılığıyla işlem yaptım ve toplamda 65.000 TL civarında ödeme gerçekleştirdim. Ürünün Bursa’daki adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen telefon bana hiç ulaşmadı ve hesabımdan çekilen paralara rağmen ortada ürün yok.
Ürün gelmeyince hem Sahibinden hem de ilgili destek kanalları üzerinden defalarca şikayet ve başvuru yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Banka hareketlerimde de bu işleme ait para transferleri açıkça görülmektedir, ayrıca konu hakkında savcılığa da başvurduğumu gösteren resmi evrakım bulunmaktadır.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım ve ciddi maddi sıkıntıya düştüm. Bu süreçte benzer durumlar yaşayan ya da hukuki olarak bana yol gösterebilecek kişilerden, ayrıca imkanı olanlardan maddi-manevi destek ve yönlendirme rica ediyorum. Ürünü teslim alamadığım ve ciddi maddi kayba uğradığım için “Param Güvende” sistemi üzerinden çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
