Sahibinden Param Güvende Sistemi Üzerinden Zorunlu Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Sahibinden.com üzerinden bir ürün satışı yaparken “Param Güvende” sistemiyle işlem gerçekleştirdim. İlanda yer alan bu özellik üzerinden satış yapacağımız söylendi ve bu sırada beni arayarak 14.500 TL sigorta bedeli ödemem gerektiğini ilettiler. Satıcı ve alıcıdan ayrı ayrı sigorta ücreti alındığını, bu ödemenin zorunlu olduğunu söylediler ve ben de satıcı olarak 14.500 TL’yi havale ile ödedim.

Daha sonra tekrar arayıp işlemin zaman aşımına uğradığını, bu nedenle 22.500 TL daha ödemem gerektiğini, tüm bu ödemelerin daha sonra hesabıma toplu şekilde iade edileceğini belirttiler. Bu aşamada durumdan şüphelenerek işlemi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen gönderdiğim 14.500 TL’nin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi ve üzerinden günler geçti.

Sahibinden.com’daki Param Güvende sistemi üzerinden yapılan bu işlemde, ilanımdaki numaram kullanılarak aranmam sebebiyle kendimi güvende zannedip ödeme yaptım. Ödemeyi banka havalesi ile, açıklama kısmında “Sahibinden.com” ibaresi olacak şekilde gerçekleştirdim.

Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.