to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden İzin Belge Numarası Eksikliği Nedeniyle İlanım Yayından Kaldırıldı
1264473665 numaralı ilanımın yayını sırasında benden izin belge numarası istendi. Bu belgeye sahip olmadığım için 00000000 yazarak ilanımı yayınladım. Ancak daha sonra ilanımda fiyat güncellemesi yapmak istediğimde, "izin belge no geçersiz" uyarısı alarak ilanım yayına alınmadı. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisi, bu belgenin kesinlikle gerekli olduğunu, belge olmadan ilan yayınlanamayacağını söyledi. Belgeyi çıkaramayacağımı ve buna vaktim olmadığını ilettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi iade talebimi oluşturdu ve ilanı yayından kaldırdı.
Bugün tarafıma iletilen yanıtta, "başvurunuza konu olan ilanınız, ilan verme kurallarımıza uymadığı için yayından kaldırılmıştır. İlan verme kurallarımıza uygun olmayan ilanlarda ücret iadesi yapılmamaktadır." denildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. İlan verirken izin belge numarası başta kontrol edilmeyip ücret alınması, ardından belge eksikliği sebebiyle iade yapılmaması haksız kazançtır. 3159 TL tutarındaki ilan ücretimin (fatura no: sa42025001514549) derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
