to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız denizcilik sektöründe faaliyet göstermekte olup marin jeneratör satışı yapmaktadır. Sahibinden.com üzerinde Deniz Ekipmanları > Marin Jeneratör kategorisinde kurumsal mağazamız bulunmaktadır ve tüm ilanlarımızı doğru kategori ve ürün tipi seçerek yayınlıyoruz.
Yaklaşık bir yıldır Sahibinden.com arama motorunda “marin jeneratör” şeklinde arama yapıldığında, sistem sonuçları İş Makinesi ve Sanayi > Jeneratör kategorisinden göstermekte, Deniz Ekipmanları > Marin Jeneratör kategorisindeki ilanlarımız arama sonuçlarında görünmemektedir. Bu durum, özellikle Marmaris bölgesinde faaliyet gösteren firmamızın potansiyel müşterilere ulaşmasını ciddi şekilde engellemekte ve ticari kayba yol açmaktadır.
Konu ile ilgili olarak platform üzerinden üç kez geri bildirim ve destek talebi oluşturmamıza rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmamış ve tarafımıza net bir çözüm sunulmamıştır. Sorunun teknik ve arama algoritması kaynaklı olduğu açık olmasına rağmen, kullanıcı hatası gibi bir yaklaşım sergilenmemesini beklerdik. Kurumsal mağaza ücreti ödeyen ve ilanlarını doğru kategoride yayınlayan bir firma olarak, Sahibinden.com’un arama algoritmasının bu şekilde hatalı çalışmasını kabul etmiyoruz.
Talebimiz, “marin jeneratör” araması yapıldığında Deniz Ekipmanları > Marin Jeneratör kategorisindeki ilanlarımızın da arama sonuçlarına doğru şekilde dahil edilmesi, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında tarafımıza net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı ve ilgili mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz.
Sahibinden.com üzerinden oto çekicimi satmak için ilan verdim. İlan verirken kategoriden doğal olarak “Çekici” bölümünü seçtim; ancak bu kategorinin aslında tır çekici kabinleri için açıldığını, yani tır kupası kastedilerek oluşturulduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle ilanım yanlış bir kategoride...
İlanları açarken ilgili personelimiz tüm ilanların konumlarını yanlışlıkla 1 üstteki sokak olarak kayıt etmiş. Şimdi gelen tüm müşteriler bir üst sokaktaki başka bir şantiyeye (rakip firmaya) gidiyorlar ya da şantiyemizi ve satış ofisimizi bulamıyor, bir üstteki sokakta arayıp, bulamayınca burada bö...
Sahibinden.com platformunda yanlışlıkla ilanımı hatalı bir kategoride verdim. Bunun farkına varınca ilanımın ya iptal edilmesini ya da doğru kategoriye aktarılmasını talep ettim. Ancak ilan durdurulmasına rağmen kategori değişikliğine izin verilmediği gibi, hizmetten yararlanamamama rağmen ücret iad...
Sahibinden.com’da emlak mağazası üyesiyim ve her ay yüksek tutarda ödeme yaparak hizmet alıyorum. Buna rağmen, ilanlarımda herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen 'mükerrer ilan' gerekçesiyle defalarca kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla ilanlarım yine haksız yere mü...
Firmamız ürünleri için kullandığımız sahibinden.com ile yaşadığımız mağduriyetin ivedi çözülmesi sahibinden yetkililerin dikkatine sunulur. Firma mağazamız emlak sektöründeyken (başlangıçta alışveriş değil emlak olmalı denmişti) bizlerle iletişime geçmeden ilanlarımız yayından kaldırılmış. Artık alı...
Yorumlar