to read complaints and reviews, or file yours.Marin Jeneratör İlanlarımız Sahibinden.com Arama Sonuçlarında Görünmüyor
Firmamız denizcilik sektöründe faaliyet göstermekte olup marin jeneratör satışı yapmaktadır. Sahibinden.com üzerinde Deniz Ekipmanları > Marin Jeneratör kategorisinde kurumsal mağazamız bulunmaktadır ve tüm ilanlarımızı doğru kategori ve ürün tipi seçerek yayınlıyoruz.
Yaklaşık bir yıldır Sahibinden.com arama motorunda “marin jeneratör” şeklinde arama yapıldığında, sistem sonuçları İş Makinesi ve Sanayi > Jeneratör kategorisinden göstermekte, Deniz Ekipmanları > Marin Jeneratör kategorisindeki ilanlarımız arama sonuçlarında görünmemektedir. Bu durum, özellikle Marmaris bölgesinde faaliyet gösteren firmamızın potansiyel müşterilere ulaşmasını ciddi şekilde engellemekte ve ticari kayba yol açmaktadır.
Konu ile ilgili olarak platform üzerinden üç kez geri bildirim ve destek talebi oluşturmamıza rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmamış ve tarafımıza net bir çözüm sunulmamıştır. Sorunun teknik ve arama algoritması kaynaklı olduğu açık olmasına rağmen, kullanıcı hatası gibi bir yaklaşım sergilenmemesini beklerdik. Kurumsal mağaza ücreti ödeyen ve ilanlarını doğru kategoride yayınlayan bir firma olarak, Sahibinden.com’un arama algoritmasının bu şekilde hatalı çalışmasını kabul etmiyoruz.
Talebimiz, “marin jeneratör” araması yapıldığında Deniz Ekipmanları > Marin Jeneratör kategorisindeki ilanlarımızın da arama sonuçlarına doğru şekilde dahil edilmesi, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında tarafımıza net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı ve ilgili mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Yaptığım şikayet sonrası tarafıma bir arama yapılmış olsa da sorunun giderilmediği açıkça görülmektedir. “Marin jeneratör” araması yapıldığında ilanlarımız hâlâ listelenmemekte, tamamen alakasız şekilde emlak ilanları gösterilmektedir. Bildirilen soruna rağmen hiçbir somut düzeltme yapılmamıştır. Bu durum kabul edilemez olup yaşanan süreçten kesinlikle memnun değilim.
