Klonlanmış IMEI’li Xiaomi Note 13 Pro Satışı Ve İade Talebi

Sahibinden.com üzerinden bireysel bir satıcıdan Xiaomi Note 13 Pro marka bir telefon satın aldım. 29.09.2026 sabahı Vodafone TR’den, 35621606016345 IMEI numaralı cihazın klonlandığı ve 30 gün içinde kapatılacağına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Mesajda cihazın 30 gün içinde kapatılacağı ve satın aldığım yere başvurmam gerektiği açıkça yazıyor.

Telefonu 08.05.2026 tarihinde, sahibinden.com aracılığıyla bulduğum bireysel satıcıdan almıştım. Satın alma aşamasında cihazın yasal, sorunsuz ve herhangi bir IMEI problemi olmadığı ifade edilmişti. Ancak gelen mesajdan, cihazın klonlanmış IMEI ile kullanıldığını ve kısa süre içinde tamamen kullanılamaz hale geleceğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Şu ana kadar satıcıyla veya sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu şikayetle birlikte süreci başlatmak istiyorum. Sahibinden.com’un, kendi platformu üzerinden yapılan bu alışverişte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, satıcıyla iletişimi sağlayarak cihazın iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyet için özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde net bir çözüm sunulmasını istiyorum.