Kırık Bilgisayar Kasası Teslimi Ve Haksız İade Reddi

Param Güvende sistemi üzerinden masaüstü bir bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün önce teslim aldım ve kutuyu açtığımda bilgisayar kasasının kırık olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğim aynı gün içinde iade sürecini başlattım ve durumu hem fotoğraflarla hem de yazılı olarak satıcıya bildirdim.

Başta satıcı üründeki hasarı kabul eder gibi davranmasına rağmen, ürünü iade ettikten sonra benim kırdığımı iddia ederek itirazda bulundu ve yasal yollara başvuracağını söyledi. Şu ana kadar ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve hem ürünsüz hem de parasız kalarak mağdur oldum.

Ürünü kırık teslim almama rağmen haksız yere suçlanmak ve iademin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Param Güvende sistemi ve ilgili satıcının, kasanın hasarlı teslim edildiğini dikkate alarak ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.